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Preguntas frecuentes
Pérgolas

Una pérgola tradicionalmente significa una estructura independiente cubierta de plantas. En los tiempos modernos, la palabra "pérgola" se usa más libremente y una pérgola a menudo se describe como una estructura que consta de cuatro columnas con vigas en la parte superior. En la mayoría de los países, una pérgola se utiliza principalmente para protegerse del sol. En Chile, la pérgola se está convirtiendo en el próximo elemento "imprescindible" para tu espacio al aire libre. Realza inmediatamente cualquier jardín, piscina, patio o terraza. En PERGOLUX, hemos creado una pérgola con un techo de lamas que se puede abrir y cerrar. Hemos añadido un sistema de drenaje de agua lluvia para mantener tu espacio seco. Y hemos diseñado todos los complementos necesarios para que disfrutes de tu pérgola, sin importar el clima del momento.

Tiempos de entrega

Para productos en stock, normalmente realizamos en envío en un plazo de 3 a 7 días hábiles desde recibido el pago del producto. Entre la Región del Maule y la Región metropolitana realizamos la entrega con transporte propio. Para las demás regiones utilizamos empresas externas de transporte. En este caso, el plazo de entrega estimado corresponde al momento de la entrega en dicha empresa de transporte. Considerar adicionalmente el tiempo de traslado de la empresa externa. Para más información, envíanos un mensaje mediante el chat o contáctanos por teléfono o correo electrónico.

Las pérgolas constan de varias cajas largas, que pueden llegar a medir hasta 6 m para que lo tengas presente al momento de recibir la entrega.

Considerar que tanto nuestro servicio propio de reparto como las empresas externas realizan la entrega de los productos a nivel calle. Si necesitas subir las cajas a un piso más elevado, por favor te presente este punto para que puedan contar con la ayuda necesaria. En algunos edificios se podría requerir un servicio externos de izaje, el cual te recomendamos que lo coordines con anticipación.

Opciones de pago

Puedes pagar con tarjeta de crédito / débito (Getnet, Flow, MercadoPago) y transferencia bancaria. Además, puedes financiar tu proyecto o parte de él en hasta 48 cuotas con Salvum (Forum Servicios Financieros).

Información técnica

¡Sí! Utilizando nuestras cortinas PERGOLUX con función ZIP podrás cerrarlas para mitigar el viento.

El techo está diseñado para resistir un peso de 60-150 kg/m2 (Varia dependiendo del modelo), y por lo tanto puede soportar bastante nieve. Si se espera una carga de nieve superior al peso máximo según el modelo de pérgola, recomendamos mantener el techo abierto.

La pérgola ha sido probada con vientos fuertes, estas resisten entre 100-161 km/hr (Varia dependiendo del modelo).

Las lamas del techo se superponen y están hechas para que el agua fluya hacia las canaletas perimetrales interiores, las cuales a su vez derivan el agua lluvia hacia los pilares para que el agua corra fuera de la pérgola.

Montaje e instalación

Las pérgolas PERGOLUX vienen en tamaños estándar de 3x3, 3x4, 3x5, 3x6, 4x4, 4x5 y 4x5. Si deseas un tamaño diferente a este, la pérgola también se puede modificar. Contáctanos para más detalles.

Está bien instalar accesorios adicionales en el marco de la pérgola para darle un toque más personal, pero estos ajustes se realizan bajo tu propio riesgo (no dudes en pedirnos orientación). Por ejemplo, si necesitas colocar una lámpara de calor, puedes atornillarla a la viga en la parte superior. Recomendamos el uso de tornillos de aluminio autoperforantes para evitar que el tornillo se corroa.

Normalmente calculamos entre 3 y 5 horas para que 2 personas monten la pérgola, pero esto, por supuesto, varía mucho de persona a persona. Normalmente calculamos 1 hora para montar una cortina Zip una vez instalada la pérgola.

Debe haber una superficie sólida debajo de la pérgola para que ésta pueda atornillarse a la superficie. Una superficie sólida puede ser un deck de madera o radier de hormigón.

¡Absolutamente no! Hemos preparado una muy buena guía de instalación para que puedas instalarla tú mismo fácilmente. Recomendamos encarecidamente que sean 2 personas las que monten la pérgola. Si no quiere o no puede montar la pérgola usted mismo, le recomendamos que se ponga en contacto con un maestro de confianza.

Las pérgolas tienen cierto grado de adaptación, tanto en la altura (cortando los pilares) como en el ancho (cortando las vigas y riel guía de las lamas o celosías).

Escríbenos o llámanos para más información.

Mantención

Una pérgola PERGOLUX es básicamente un producto que no necesita mantenimiento. Seguimos recomendando lubricar todas las piezas móviles dos veces al año, a principios de la primavera y antes del invierno.

El material de construcción de la pérgola es aluminio con recubrimiento en polvo. Esto significa que el producto puede soportar estar al aire libre en invierno. No se dañará con el frío o el calor.