Política de envío
Condiciones de envío
Costo del envío
En PERGOLUX Chile SPA ofrecemos un valor subvencionado en el envío de las pérgolas. Los valores de envío son fijos según región y tipo de zona.
Las tarifas indicadas corresponden a zonas urbanas, consideradas como "destino directo" por la empresa de transportes Starken. Para "destinos indirectos" habrá un recargo en el costo de envío, el cual será cotizado con la empresa de transportes e informado oportunamente al cliente.
| Producto |
Regiones Valparaiso a Los Lagos | Regiones Coquimbo y Aysén | Otras regiones |
| Pérgolas 3x3 y 3x4 | $100.000 | $120.000 | A cotizar |
| Pérgolas 3x5 y 4x4 | $160.000 | $200.000 | A cotizar |
| Pérgolas 3x6, 4x5 y 4x6 | $200.000 | $250.000 | A cotizar |
| Sunscreens 3m y 4m | $30.000 | $50.000 | A cotizar |
| Sunscreens 5m y 6m | $50.000 | $50.000 | A cotizar |
| Calefactores | $10.000 | $10.000 | A cotizar |
| Luces LED | $10.000 | $10.000 | A cotizar |
Cierres de Cristal
| Producto | Regiones: Maule, O'Higgins, Metropolitana y Valparaiso | Otras regiones |
| Cierres 3m | $120.000 | A cotizar |
| Cierres 4m | $140.000 | A cotizar |
| Cierres 5m y 6m | $160.000 | A cotizar |
Entrega
La entrega se produce cuando el comprador, o su representante, ha recibido el(los) producto(s) comprado(s).
Si el tiempo de entrega no se indica expresamente durante el pedido, el vendedor debe entregar el artículo al comprador sin demoras innecesarias y a más tardar 30 días después del pedido del cliente. El artículo debe ser entregado al comprador a menos que se acuerde lo contrario entre las partes.
Plazos de envío
Pergolux Chile SPA informará oportunamente a sus clientes el plazo para el envío de los productos al cliente.
Para productos en stock, el envío de Pérgolas Bioclimáticas, Cortinas, Luces LED y Calefactores se realiza en un plazo de 3 a 5 días hábiles, mientras que la entrega de Cierres de Cristal se realiza en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Para productos que no se encuentran en stock, Pergolux Chile SPA tiene la obligación de informar al comprador una fecha estimada de envío, habida consideración de que esta fecha puede sufrir modificaciones una o varias veces, por razones sobre las cuales Pergolux Chile SPA no tenga control o la posibilidad de intervenir como, por ejemplo, retrasos en el transporte de una importación, retrasos ocasionados por procedimientos de Aduanas, etc., así como motivos de fuerza mayor.
Plazos de entrega
Una vez enviado(s) el(los) producto(s) hacia el cliente usando un servicio externo (empresa de transportes), Pergolux Chile SPA no asumirá la responsabilidad por demoras ocasionadas por este servicio. Es obligación de Pergolux Chile SPA informar oportunamente al comprador el número de seguimiento generado por la empresa de transportes en un plazo de 24 horas desde realizada la entrega del(los) producto(s) en las dependencias de la empresa de transportes.
Costos de envío
A menos que Pergolux Chile SPA informe expresamente lo contrario en sus canales oficiales (sitio web, redes sociales, publicidad), el costo de envío no está incluido en el precio de sus productos.
Pergolux Chile SPA tiene la obligación de informar oportunamente al comprador sobre el costo de envío cuando las partes acuerden el envío en la modalidad de "flete pagado".
En el evento en que Pergolux Chile SPA ofrezca el envío gratuito o un descuento en el costo del envío, deberá informar expresamente las condiciones de esta oferta en sus canales oficiales (sitio web, redes sociales, publicidad).